購買注意事項
1. 若已付款完成之訂單欲修改資訊，請於上班時間10點前聯繫客服，若倉庫已進行出貨作業恕無法受理，敬請見諒。
2. 現貨商品付款完成後，約1-3個工作天出貨，配送時間以物流端為主。(離島除外)
3. 訂單內若有預購商品，需等到貨後統一寄出。
4. 如有送禮需求可加購官方禮袋，暫無提供卡片代寫服務。
5. 收到商品後若有任何問題請於週一至週五10-18點聯繫客服，例假日除外。
6. 因燈光及螢幕解析的不同可能產生些許色差，商品以收到的實品為主。
7. 為響應環保節能減碳政策，全面使用電子發票，且部份出貨使用回收紙箱，一起和古北町守護地球！
關於退換貨
1. 如因個人因素、瑕疵等欲辦理退換貨，請於收到貨後7日內向客服申請退換貨。若未事先申請或超過7日將不受理。(請參考下方「無法退換貨狀況」)
2. 7日鑑賞期(包含例假日)非試用期。欲進行退換貨之商品，須保持商品完整包裝(全新未拆封)，附上原出貨單並寄回總公司。如未符合上述條件及商品毀損、缺件(含贈品)等狀況，恕無法為您辦理退換貨。
3. 若因個人因素退貨(整筆或部分退)，買家需自行寄回。原訂單商品金額若未達免運門檻，需負擔原出貨物流處理費100元(離島運費另計)，並於退款款項內扣除。
4. farska木製商品屬大型物件，欲辦理退換貨可聯繫客服協助派件，並負擔物流處理費單趟 300元/件。(離島運費另計)
5. 為保障雙方權益，拆箱時請務必全程錄影，並保留出貨紙。
6. 若因個人因素頻繁退換貨者，將視情況對該帳號採取限制交易，敬請見諒。
7. 客服收到商品並確認無誤後將協助退款作業，作業時間約7-10個工作天(不包含例假日)。
無法退換貨狀況
1. 超過7天鑑賞期 (包含例假日)。
2. 商品未保持完整包裝或缺件。
3. 個人衛生用品，如：奶瓶、奶嘴相關配件、尿布、濕紙巾。
4. 非購買於台灣總代理-古北町國際有限公司及指定經銷商。
請留意以上細項避免影響您退貨之權益。
