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退換貨政策

      全站運費

      運費 100元,消費金額滿 1500元,即享有免運費優惠。
      配送範圍僅限台灣本島、離島,恕不提供海外配送。



        farska大型物件運送政策

      • 大型物件包含嬰兒床﹑嬰兒床組合﹑成長椅﹑成長椅組合。
      • 可指定下單後三個工作天到貨,如週一下單,最快可指定週四(含)後到貨。
      • 若遇國定假日,將以官網公告配送日為主。


        注意事項

          1. 若已付款完成之訂單欲修改資訊,請於工作日上午10點前聯繫客服,若倉庫已進行出貨作業恕無法受理,敬請見諒。
          2. 現貨商品付款完成後,約1-3個工作天出貨,配送時間以物流端為主。(離島除外)
          3. 訂單內若有預購商品,需等預購商品到貨後統一寄出。
          4. 如有送禮需求可加購官方禮袋,暫無提供卡片代寫服務。
          5. 收到商品後若有任何問題請於週一至週五10-18點聯繫客服,例假日除外。
          6. 因燈光及螢幕解析的不同可能產生些許色差,商品以收到的實品為主。
          7. 為響應環保節能減碳政策,全面使用電子發票,且部份出貨使用回收紙箱,一起和古北町守護地球!


    關於退換貨

    1. 如因個人因素、瑕疵等欲辦理退換貨,請於收到貨後7日內向客服申請退換貨。若未事先申請或超過7日,或屬於下方「無法退換貨狀況」之品項,將不受理退換貨。

    2. 7日鑑賞期(包含例假日)非試用期。欲進行退換貨之商品,須保持商品完整包裝(全新未拆封),附上原出貨單並寄回總公司。如未符合上述條件及商品毀損、缺件(含贈品)等狀況,恕無法為您辦理退換貨。
    3. 若因個人因素退貨(整筆或部分退),買家需自行寄回。另需負擔商品整新費用100元(離島運費另計),並於退款款項內扣除。
    4. farska木製商品屬大型物件,欲辦理退換貨可聯繫客服協助派件,並負擔物流處理費單趟 300元/件。(離島運費另計)
    5. 為保障雙方權益,拆箱時請務必全程錄影,並保留出貨紙。
    6. 若因個人因素頻繁退換貨者,將視情況對該帳號採取限制交易,敬請見諒。
    7. 客服收到商品並確認無誤後將協助退款作業,作業時間約7-10個工作天(不包含例假日)。



    無法退換貨狀況

    1. 超過7天鑑賞期 (包含例假日)。
    2. 商品未保持完整包裝或缺件。
    3. 個人衛生用品,基於安全和衛生考量,恕無法提供退換貨服務,如:奶瓶、奶嘴相關配件、尿布、濕紙巾。
    4. 非購買於台灣總代理-古北町國際有限公司及指定經銷商。

    請留意以上細項避免影響您退貨之權益。