售後保固

一、產品保固說明

凡於台灣總代理「古北町國際有限公司」及「指定經銷商」購買färska商品，享有自購買日起一年之產品保固服務(自然耗損、人為因素之毀損不在保固服務內)。

二、注意事項

1. 請於收到商品七日內(含)登錄保固，若遺漏未登錄保固或登錄資訊不完全，請盡速補登以保障自身權益。
2. 請留存購買憑證(紙本/電子發票)，以利客服確認購買資訊。
3. 人為破壞、安裝不當、操作不當或天災因素所造成之故障及毀損，不在保固服務之內。
4. 保固及售後服務僅提供單一使用者(原當初會員資料) ，轉讓無效。
5. 於非本公司合法授權經銷商購買者，恕不負保固及售後服務責任。
6. 檢修時間需7-10個工作天(不包含例假日)。
7. 建議於保固期內留下產品外箱，以利裝箱運送。
8. 若超過保固期限需維修，可透過以下方式聯繫客服：
*E-mail：service@gbding.com
*客服專線：02-2325-8806
古北町客服官方LINE

三、古北町產品保固申請步驟

1. 請至(原廠保固註冊)完成產品註冊。
2. 為享有完整保固服務，務必上傳發票及製造批號照片以利客服確認。
3. 完成產品註冊後，保固確認信會寄送至您提供之E-mail。
4. 經檢查判斷屬非人為、自然耗損之故障，且在保固內，將會免費更換商品，無須負擔物流來回處理費。若經檢查後屬正常狀況，需支付一次物流處理費。
* 若有任何問題，請不吝與我們聯繫，購買後記得先登入產品保固喔！
* 保固及售後服務僅限於「古北町國際有限公司」及「指定經銷商」購買之正規商品。

退換貨政策

古北町官網僅提供「只退不換」之服務，為簡化及加速取得適合商品的流程，避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間， 若尺寸不合適或個人因素不滿意等因素需更換，請在簽收包裹日起7日鑑賞期內辦理退貨，再重新下單購買。

因個人因素欲辦理退換貨，請於收到貨後7日內向客服申請退貨。若未事先申請或超過7日，或屬於下方「無法退換貨狀況」之品項，將不受理退換貨。

7日鑑賞期(包含例假日)非試用期。欲進行退換貨之商品，須保持商品完整包裝(全新未拆封)，附上原出貨單裝箱完成並通知客服，客服將安排物流司機取回退貨。如未符合上述條件及商品毀損、缺件(例：贈品未一併退回)等狀況，恕無法為您辦理退換貨。

若因部分商品退貨後未滿免運門檻，退款金額將扣除100元運費。

為保障雙方權益，拆箱時請務必全程錄影，並保留出貨紙。

若因個人因素頻繁退換貨者，將視情況對該帳號採取限制交易，敬請見諒。

客服收到商品並確認無誤後將協助退款作業，作業時間約10-14個工作天(不包含例假日)。

隱私權保護政策

古北町官網（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益並立即生效，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料安全

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
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四、網站對外的相關連結

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五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。
前項但書之情形包括不限於：
經由您書面同意。
法律明文規定。
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。 有利於您的權益。
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